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Garantía & Devolución
Bienvenido a Emmiol. Nos enfocamos en ofrecer una amplia gama de ropa de moda de alta calidad, junto con un servicio profesional dedicado a nuestros apreciados clientes de todo el mundo.

Para garantizar brindar a nuestros clientes una experiencia de compra excelente, todos los artículos se inspeccionan por separado por nuestro equipo de control de calidad antes del envío. Nuestro centro de atención al cliente está siempre dispuesto a prestarle el servicio.
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icona Garantía de devolución en 30 días

Si usted, por algún motivo, no está satisfecho con algún artículo comprado en emmiol.com, simplemente envíenos un correo electrónico a [email protected] Puede devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Siempre ofreceremos la mejor solución a nuestros clientes.
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Pasos para contactarnos:
Envíenos un correo electrónico a [email protected], donde debe describir el problema en detalle, incluyendo el motivo de la devolución, junto con su número de pedido y el número de producto de sku. En cuanto a artículos defectuosos, incorrectos o no consistentes con la descripción, envíenos una imagen o un vídeo claro del problema. Asegúrese de mantener la imagen debajo de 2 mb.

Nuestras soluciones:
1. Responsabilidad de emmiol
  • Si la responsabilidad por el probelma se atribuye a nosotros, permitiremos la devolución a nuestro almacén para obtener un reembolso y/o un cambio.
  • Después de recibir el artículo, ofreceremos inmediatamente una compensación o reenviaremos un cambio a nuestro cargo..

  • 2.Responsabilidad del cliente
  • Si el cliente ha pedido un tamaño o producto incorrecto, o simplemente quiere cambiar el artículo, también podemos permitir una devolución.
  • El cliente se hace responsable de la tarifa de envío de un cambio, y le reembolsaremos el costo original del producto después de recibir el artículo devuelto. Los costos de envío no se pueden reembolsar.
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    Notas sobre la garantía

    - Nuestra garantía no abarca los productos enumerados en las siguientes categorías: trajes de baño, lencería, aretes y artículos de liquidación, o cualquier artículo con descuento, siempre y cuando emmiol no haya cometido un error, caso en el cual siempre resolveremos el problema a su entera satisfacción.

    - Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas, no usados/no desgastados, no lavados, con todas las etiquetas originales y su embalaje original intacto.

    - Toda la devolución debe ser aprobada primero por nuestro equipo de servicio al cliente, si la aprueba, se le proporcionará un formulario rma. Los artículos devueltos sin un formulario rma correspondiente y/o que no cumplen con los requisitos enumerados anteriormente no serán aceptados.

    Por favor envíenos un correo electrónico a [email protected] en cualquier momento, y ¡emmiol está dispuesta a prestarle el servicio!

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